Офисные манипуляции

Манипулирование слабых сильными в житейских делах может выглядеть порой забавно. А вот в офисных декорациях это всегда чревато массой проблем.

источник картинки:phototimes.ru

Тонкую грань между манипуляцией и управлением можно и не заметить. Ведь для того чтобы получать выгоду с помощью «чужих рук», требуется определенная сноровка. Поэтому все руководители в той или иной степени манипулируют сотрудниками. Кто-то незаметно и профессионально, кто-то — грубо и топорно. При этом сами руководители больше всего боятся, что сотрудники начнут манипулировать ими. И не зря. Ведь таких способов у находчивых и сообразительных обитателей офисов может быть великое множество.


«Удивительно, как моя секретарь умудрялась избегать любой работы. К примеру, поручаю ей вычитать документ. Через пятнадцать минут она мне его приносит обратно с двумя-тремя правками и говорит, что все сделала. Но очень просит, чтобы я еще раз взглянул, так как документ очень важный. Я сажусь читать, нахожу кучу ошибок, исправляю их, увлекаюсь этим процессом. Когда говорю, что было много пропущено, слышу в ответ: «ах, Вадим Николаевич, вы такой умный, такой внимательный, я счастлива, что могу учиться у вас!». Что на это ответишь?» — разводит руками Вадим Лапоногов, директор ООО «Снегур» (проектирование и строительство чистых помещений, штат — ок. 60 чел.).
И действительно, перекладывание своей работы на идейного и увлекающегося начальника могло бы занять одно из первых мест в нашем рейтинге.

Секреты структурированного интервью

Секреты структурированного интервью

Очень часто рекрутер оценивает кандидата в момент знакомства. Обычно эта оценка связана с чувствами, ощущениями и прочими личностными установками, сформированными на базе предшествующего опыта.

Так, многие рекрутеры оценивают соискателей, полагаясь на свою интуицию. Но она не всегда основывается на профессиональном и управленческом опыте. Не секрет, что интуиция подводит приблизительно в трети случаев. Рекрутер же вполне сознательно создает внутреннюю установку, так называемую «закладку», игнорируя при этом другую полезную информацию о кандидате.

Интервью занимает главенствующее положение среди методов отбора и первичной оценки персонала. Связано это с тем, что оно позволяет одновременно решить несколько задач: получить информацию о наличии у работника качеств, отвечающих требованиям работодателя, определить степень соответствия работника организационной культуре организации, определить степень искренности кандидата и отсутствие противоречий в приводимых им сведениях.
По результатам исследования, проведенного Международным Кадровым Агентством «Виват Персонал», из всех имеющихся в арсенале рекрутера методик структурированное интервью является второй по точности оценки. Его погрешность составляет не более 35%.

Структурированное интервью обычно проводится в формате «один на один», причем вопросы задаются в определенной последовательности. Это позволяет достаточно полно рассмотреть заранее обозначенные темы (личные и деловые качества кандидата, его опыт, отношение к делу). Для проведения структурированного интервью обычно разрабатывается специальный бланк с перечнем основных вопросов и руководство для интервьюера, которое содержит ключ для интерпретации ответов и реакций кандидата. Например, для вопросов, где возможен односложный ответ, интервьюер отмечает в заранее подготовленной форме выбранный вариант ответа.

Готовность номер один

Идти на собеседование – это иногда словно бы собираться прошагать пять километров по битому стеклу и горящим углям. Нервы-нервы, сплошные нервы. Именно поэтому, помимо блестящего и грамотного резюме, лучше заранее морально подготовить себя к процессу грядущего интервью.
Как?

Есть несколько важных моментов, отношение к которым нужно, если так можно выразиться, заранее продумать.

Отношение к самому собеседованию

Мы прекрасно понимаем, что идем на собеседование. А собеседование – это не синоним инквизиторских пыток. Или гестаповских дознаний. Или, скажем, это не чаепитие в компании Шляпника и Мартовского Зайца. Именно поэтому от этого действа не стоит ожидать переломанных костей или предательства Родины. Никто не будет выкручивать вам руки или знакомить с пудингом. Вам предстоит самая что ни на есть деловая беседа. В ходе которой вы получаете информацию об интересующей вас вакансии и работодатели, а ваш собеседник – о ваших профессиональных качествах, навыках и опыте. Пора давным-давно прекратить все эти ужасы и полуобморочные состояния при мысли, что вам нужно будет говорить с сотрудником по найму– этот самый сотрудник тоже человек, а не олимпийское божество. И да, кстати...

Восемь вещей, которые никогда нельзя говорить клиентам

Отношения с клиентами тяжело построить и легко разрушить. Эти восемь слов и выражений кажутся вам обычными, но клиенты приходят в ужас, когда слышат их.   

E-xecutive.ru недавно рассказывал, какие темы нельзя поднимать в переписке по электронной почте. На этот раз Bnet.com подсказывает, какие слова лучше оставить при себе в общении с клиентами. Какие выражения забываете вы, когда приходите на работу?

1. «Нет»

Никогда не говорите клиенту «нет». Лучше скажите: «Да, мы можем. Это будет стоить столько-то». Случается, конечно, что вы действительно не можете оказать услугу или предоставить продукт, но чаще все упирается в ваше нежелание. Устанавливайте на необычные запросы клиентов соответствующие цены. Если вы можете заработать дополнительный рубль, почему бы не сделать это?!
2. «Вы уверены?»
Клиенты часто ошибаются. Но никогда не ставьте под сомнение их слова или ощущения, иначе вы только усугубите положение. Вместо этого скажите что-то вроде этого: «Давайте пройдемся по вопросу еще раз, чтобы я убедился, что мы обо всем позаботились». Такой подход помогает вам поддерживать разговор в русле поиска решения, и клиент не чувствует себя идиотом.
3. «Вам следует…»
Не говорите клиенту, что ему делать. Помоги ему. Именно поэтому он к вам и пришел.

Почему украинцы уходят на другую работу

Почему украинцы уходят на другую работу



Утечку профессионалов из компании провоцирует не только низкий уровень заработной платы. Не менее важные факторы – отсутствие карьерного роста и проблемы в коллективе, как сообщает delo.ua

Главными демотивирующими факторами в работе для сотрудников украинских офисов прогнозируемо являются всевозможные проблемы с деньгами – для двух третей опрошенных это может стать поводом для смены работы.  Таковы результаты исследования портала rabota.ua.
Интересно, что у мужчин интерес к работе зависит от денег больше, чем у опрошенных женщин: при неудовлетворенности зарплатой 68% мужчин теряют интерес к работе и задумываются о ее смене. Среди женщин же это сделают 63%.
При этом меньше всего проблемы с деньгами демотивируют специалистов начального уровня (в 54% случаев) и топ-менеджеров (в 62%), тогда как специалисты, руководители групп и менеджеры среднего звена называют деньги главным демотиватором в 66-70% случаев. Зато чем выше уровень должности – тем больше интерес и желание работать зависит от удовлетворенности амбиций сотрудника.

Опасные профессии, которые ломают психику

Украинский бизнес ресурс UBR.UA опубликовал список профессий которые влияют на психику:

Юрист

Юристов видно издалека. Аккуратная прическа, строгий деловой костюм и кейс — образ, а-ля Киану Ривз из "Адвоката дьявола". В придачу к такому официальному внешнему виду большинство стражей Фемиды отличает подчеркнуто сдержанное поведение. Эти люди очень четко и последовательно отвечают на вопросы и любят сыпать профессиональными терминами. "Формализм юристов не так уж безобиден, — поясняет Надежда Кузьмина, психолог-консультант центра „Навигатор“. — Информированность правоведов может превысить рамки допустимого, и со временем они просто превращаются в зануд".

Как правило, в эту профессию идут люди въедливые и дотошные. Поскольку эти качества культивируются из года в год, для многих юристов излишняя мнительность становится чертой характера. Даже в личных отношениях они склонны искать подвох.

Украинские компании пока не сильно заботятся о собственном имидже на рынке труда

Каждая третья компания мира планирует работать над собственной привлекательностью на рынке труда, а каждая пятая - уже этим занимается. Украинские компании не имеют четкой стратегии по построению собственного бренда работодателя, сообщает портал «ДЕЛО».

Такие данные были получены в ходе глобального опроса, проведенного консалтинговой компанией Employer Brand International в партнерстве с Международным кадровым порталом hh.ua.

33% респондентов ответили, что в их компаниях нет четкой стратегии брендинга работодателя, но они работают над этим. А 19% сказали, что таких планов у работодателей, на которых они трудятся, нет вообще. 19% компаний во всем мире имеют четкую стратегию улучшения своей привлекательности как работодателя, а 27% рассматривают работу с hr-брендом в качестве своего дальнейшего развития. 7% респондентов не смогли дать четкого ответа.

Kelly Services: Опыт работы кандидата на 80% определяет его успех трудоустройства.

В среднем по миру всего 20% отдают предпочтение таким факторам, как образование.

Россияне, как и большинство людей в мире, строят свою карьеру, опираясь на накопленный опыт, при этом 55% соотечественников вполне допускают, что в течение ближайших пяти лет они поменяют не только сферу деятельности, в которой трудятся, но и свою текущую профессию. Таковы данные исследования Kelly Global Workforce Index, участие в котором приняли 97 тыс. человек в 30 странах мира, включая 7,5 тыс. – в России.

Новый интернет-ресурс для поиска персонала и работы

С лета 2011 года, на территории СНГ начал активную работу новый международный сайт по поиску персонала и работы Experika.com (производитель iPark Ventures). На данный момент интерфейс программы позволяет искать сотрудников и работу на 7-ми языках, в том числе и на русском, а также компания планирует в ближайшем будущем запустить и украиноязычную версию.

Что полезного в данной программе могу отметить для рекрутеров и HR менеджеров:

• возможность указать точное расположение офиса (карта Google при просмотре вакансии);
• совместная работа с профилями в HR-кабинете. Можно добавлять пользователей из своих контактов и давать им права на работу с конкретной компанией и ее HR-кабинетом;
• возможность обсудить конкретного кандидата с незарегистрированными на Experika пользователями оставят свои оценки и комментарии в истории обсуждения кандидата. Каждое обсуждение сохраняется отдельно, прикрепляется к профилю соискателя и может быть прочитано только участниками обсуждения;
• возможность найти специалистов по навыкам среди тех, кто не рассматривает предложения работы (карьерный статус — “не беспокоить”), чтобы получить консультацию, задать профессиональные вопросы;
• публиковать бесплатно неограниченное количество вакансий;
• система сообщений, список контактов — новая для job-сайтов функциональность социальной сети.

Главные изменения пенсионной реформы.

Вчера я опубликовал пост, о подписании президентом Януковичем, закона о пенсионной реформе, сегодня на сайте ubr.ua были опубликованы главные изменения в этом законе:

 Ссылка:

Главные изменения пенсионной реформы / Украинский бизнес ресурс

14 наиболее креативных резюме

14 наиболее креативных резюме.

На сайте e-xecutive.ru было опубликована четырнадцать наиболее креативных резюме последнего времени, и так оцениваем, вот ссылка

Мне понравилось резюме товарища, для студии Pixar.

Янукович подписал закон о пенсионной реформе

Ну вот и свершилось...
Президент Украины подписал закон о пенсионной реформе.
Что нового предусмотрено законом:
пенсионный возраст для женщин повышен до 60 лет, страховой стаж повышен до 30 лет для женщин и до 35 - для мужчин. Пенсионный возраст мужчин - госслужащих повышена до 62 лет. Размер максимальной пенсии для лиц, утративших трудоспособность, ограничивается на уровне 7640 гривен. Также закон снижает с 90% до 80% заработную плату для начисления пенсий для госслужащих.
Также законом предусмотрено создание частных пенсионных фондов и т. п.
Закон вступит в силу с 1 октября 2011 года.

Так что дорогие сограждане, берегите здоровье, живите долго и счастливо...

Самые востребованные специалисты в Киеве / Украинский бизнес ресурс

Самые востребованные специалисты в Киеве / Украинский бизнес ресурс

Два украинских вуза пробились в мировой рейтинг / Украинский бизнес ресурс

Два украинских вуза пробились в мировой рейтинг / Украинский бизнес ресурс

Торговаться ли с работодателем по поводу зарплаты? | MBA, GMAT, TOEFL, Pre-MBA, бизнес-школы и бизнес образование...

Торговаться ли с работодателем по поводу зарплаты? | MBA, GMAT, TOEFL, Pre-MBA, бизнес-школы и бизнес образование...

Если самолеты падают, значит, нужно что-то делать : E-xecutive

Если самолеты падают, значит, нужно что-то делать : E-xecutive

Половина пользователей персональных компьютеров в мире использует нелицензионное программное обеспечение : E-xecutive

Половина пользователей персональных компьютеров в мире использует нелицензионное программное обеспечение : E-xecutive

Адекватных специалистов разыскивают в соцсетях

4 сентября2011 года // IT, Интернет, социальные сети, исследования, рынок труда, поиск, Россия, вакансии, Марина Эфендиева, рекрутинг

Адекватных специалистов разыскивают в соцсетях

Социальные сети становятся вполне будничным инструментом HR-специалистов. Кто-то ищет в них адекватных менеджеров, а кому-то интереснее отслеживать активность уже имеющихся сотрудников. В обоих случаях это уже не мода, а суровая необходимость Продолжение статьи

Как трудятся дети президентов

Как трудятся дети президентов

Британский принц Уильям

со своей молодой женой Кейт летали эконом классом бюджетной авиакомпании. На Западе к этому относятся без особого удивления. У нас же нашлось немало тех, кто покрутил пальцем у виска - это они, мол, с жиру бесятся. На постсоветском пространстве совсем другой менталитет, и если тебе посчастливилось расти во влиятельной семье, то надо использовать этот шанс по полной программе.

Александр Янукович,

богатый бизнесмен. Молодой человек прославился тем, что вошел в сотню самых богатых людей Украины. Бизнес старшего сына президента Украины развивался довольно быстро, и уже в 2010 г. инвестиционная компания Dragon Capital оценила активы Александра в 100 млн долларов. Весной 2011 г. его состояние выросло до 130 млн долларов. Вопрос, сам всего он достиг или нет, ни у кого даже не возникает.

Эдуард Саакашвили,

виртуоз iPad. Сыну грузинского президента всего 15 лет, он еще не успел стать крутым бизнесменом, однако прославился на весь мир, попав в Книгу рекордов Гиннесса. Мальчик стал мировым рекордсменом, так как быстрее всех набрал правой рукой английский алфавит на планшетном компьютере iPad компании Apple - всего за 5,26 секунды.

Саакашвили-младший с легкостью побил предыдущий рекорд. Официальная судья Книги рекордов Гиннесса Шейда Субаси Гениджи рассказала, что, имея 3 попытки, Эдуард использовал всего лишь 1. В Грузии одаренному мальчику уж точно никто не составит конкуренцию, да и не у всех есть такая дорогая игрушка, как iРad.

Вика Лукашенко,

белорусская актриса. Несмотря на то что Вике еще только 12 лет, она уже стала самой узнаваемой девочкой в Белоруссии - дважды снялась в кино. Впервые на голубом экране она появилась, когда ей едва исполнилось 9. Режиссер дебютного фильма юной актрисы уверяет, что девочка попала на съемочную площадку исключительно благодаря таланту. По его словам, он взял Вику на роль лишь потому, что она «замечательный игровой ребенок», и на него никто не оказывал давления. Подумаешь, дедушка президент, а папа - советник по национальной безопасности… Режиссер с пеной у рта доказывал, что сам решал, брать ее на роль или не брать. Вот каким образом Вика попала на пробы - это осталось загадкой. Также Батькиной внучке удалось сняться в сериале «Гадание при свечах». Но, увы, перед самым эфиром ее роль почти полностью вырезали. Видимо, всему виной дедушка, который в очередной раз поссорился с руководством России.

Олег Воронин,

всепоглощающий бизнесмен. Сын президента Молдавии - один из самых известных бизнесменов в стране. И это уже никого не удивляет. Молдавская оппозиционная пресса постоянно трубит об активах папиного сыночка в своих разоблачительных статьях. Сфера интересов Олега весьма разнообразна: фармацевтический, сахарный, винный, металлургический и банковский бизнес. Его доля сладка, ведь преуспеть в гостиничном бизнесе и завязать связи с американской компанией, занимающейся изготовлением молдавских паспортов, а также успевать контролировать десятки офшорных компаний, зарегистрированных на подставных лиц, сможет не каждый! Сам Олег Воронин признает владение только одним активом - АКБ Fincombank, который он учредил еще в начале 90-х, задолго до того, как его отец стал президентом.

Дарига Назарбаева,

медиамагнат. Старшая дочь казахского президента возглавляет совет директоров государственного телевидения «Хабар» и еще руководит несколькими коммерческими телеканалами. А кроме того, возглавляет политическую партию «Асар» («Всем миром»). Любовь к медиапространству сделала ее самой богатой леди в стране.

Пьер Саркози,

модель. На Западе не только королевские отпрыски стараются жить скромнее, но и дети глав государств. Пример тому - сын французского президента, красавчик Пьер. Статного блондина заметил швейцарский дизайнер Филипп Плейн. Увидел - и тут же пригласил поработать. Пьер не долго думая согласился участвовать в модной съемке новой коллекции дизайнера. С помощью фотографов и стилистов Пьер создаст образы весенне-летней коллекции 2011 г. Кстати, напомним, что даже в этой сладкой истории все не так просто. Ведь нынешняя супруга Николя Саркози Карла Бруни уже давно принимает участие в модных проектах, а в прошлом была одной из самых известных топ-моделей.

Источник: Новости@Mail.Ru